太多加密团队只注重短期增长，获取用户的代价高昂，却得不到长期活跃的社区。

撰文：Nick Martitsch，Paradigm 市场开发主管

编译：Alex Liu，Foresight News

为了了解是什么推动了 Superchain 应用的网络效应和 Nads 快速增长的生态系统，以及其他团队如何能将这些经验教训应用到他们的早期发展中，我最近与 Monad 和 Optimism 主持了一场圆桌会议。

以下是关于「如何在加密领域建立粘性用户群」，我的 5 个主要收获 ：

1 社区是生态系统飞轮式增长的基础

人们普遍倾向于前往那些已有一定用户基础的地方。有社区成员宣传你的项目本身就是一个公开的信号，意味着应用程序开发人员和基础设施提供商更容易做出加入你的生态系统的决定，因为风险会更低。这些新的基础设施和应用程序又吸引了新的社区成员和用户，良性循环、不断重复。

Link 军团就是典型的例子，它们在 Twitter、协议论坛以及其他讨论到预言机提供商的媒体上宣传 ChainLink 的核心价值。

Monad 社区的社交证明（Social Proof）对于考虑在何处部署应用程序的开发团队来说是一个独特的卖点。一些团队只是在推特上发布了「gmonad」，却发现这成了他们参与度最高的帖子，而这主要归功于 Nads 的热情回应。Optimism 生态团队通常会用一句话来强调这一点：「社区不是一切，而是唯一的东西」，并将其作为吸引开发人员的指导原则。

团队应该将社区体验作为增长战略的首要部分，并考虑在最早的阶段招聘社区角色，以使飞轮旋转 —— 降低未来吸引基础设施和应用程序 BD 工作的负担。

2 早期社区建设，定性体验胜过定量指标

参与你的社区应该感觉就像处于下一波互联网浪潮的起点，成员积极塑造文案并影响增长轨迹。除了在 Discord 或论坛上花费 10 分钟看看你是否真正喜欢这种体验并愿意为愿景做出贡献之外，很难衡量这种感觉。

许多团队从一开始就错误地瞄准了硬指标，例如 Discord 成员和 Twitter 关注者的数量。这种指标利好那些仅有浅层兴趣、类似机器人般的交互。它可能会扼杀社区起步所需的真诚的人际关系，并使你不能保留最有价值的长期成员。

随着社区开始规模化，仍然寻找锚定体验的指标。 Kevin （Monad）喜欢跟踪 Monad 推特帐户的高质量回复数量，过滤掉 GM，看看有多少人真正参与其中。 Binji （Optimism）还喜欢查看主线程后续评论的回复数量，这表明社区成员之间正在发生实质性的人与人之间的互动。

3 激励是用户前来的原因，但文化才让他们停留

加密货币并不是唯一利用经济激励来吸引新用户的行业。 PayPal、Uber、Airbnb 和许多其他希望解决冷启动问题的 Web2 公司已经这样做了。加密货币的独特之处在于激励措施的规模以及过度依赖这种机制来推动短期采用。

任何用户吸引策略都需要与用户留存策略相结合，而很少有团队深入考虑这一方面。在通过任务、空投和其他的激励计划追求大规模 onborading 的过程中，团队可能会通过主动选择到机器人和 Farmers 而损害留存率，从而淡化最初创建社区时的真实互动。

如果用户发现了与他们产生深刻共鸣的用例、体验或关系，他们就会留在生态系统中。团队应将 onbooarding 视为用户流入的开始，并专注于创造令人难忘的体验，以吸引用户再次回来。

4 在社区内推广，并乐观地传递信任

你的社区是接触新地区、众包产品创意以及实现超越创始团队能力范围成就的最佳人选。为了充分利用社区的共识，可以创建一个结构化的流程来识别并授予最优秀的社区成员官方职位。

Optimism 面向数据分析师、内容创建者、开发人员支持以及 NERD 计划下的其他关键职能提供了不同的贡献路径，参与者可以通过其辛勤工作获得追溯性奖励。 Monad 已将超过 15 名社区成员提拔为扩张和教育社区的关键角色，且尚未免除任何破坏信任的责任。

如果你不赋予社区权力，就不要指望他们会支持你。

5 以人为本的 onboarding ，以人为本的社区

人们希望与其他人互动，而不是与公司或机器人互动。寻找方法来提升 onboarding 流程中的非机器人交互，即使它不能够规模化。

Monad 在 Discord 上设置了一个新手频道，新用户需要与真人进行对话才能通过氛围检查。与直觉相反，这种额外的加入摩擦导致了保留率的增加，因为用户会对他们投入 10-15 分钟努力加入的 Discord 频道投入更多的感情。

在 Optimism，Binji 有意识地通过他的个人帐户与 OP 社区进行互动，且不亚于使用 Optimism 主帐户的互动程度（甚至更多）。当社区能够从真实的人那里汲取想法并与他们建立真正的融洽关系时，他们更有可能参与实质性对话。