随着虚拟货币的兴起，一些银行出于监管风险和反洗钱考虑，开始限制或禁止虚拟货币交易。当银行拒绝虚拟币充值时，用户可以采取以下步骤进行投诉：

1. 收集证据

投诉前，务必收集与银行拒绝充值相关的证据，例如：

银行拒绝充值的通知或电子邮件

银行卡或账户流水记录

虚拟货币交易平台的交易记录

2. 联系银行客服

尝试联系银行客服，询问拒绝充值的具体原因。客服可能会提供相关规定或政策，或将投诉转至相关部门处理。

3. 提交正式投诉

如果客服无法解决问题，可以向银行提交正式投诉。投诉信应包括以下内容：

事件经过：简要描述银行拒绝充值的情况

证据：提供收集到的证据材料

诉求：明确要求银行解除限制，并恢复虚拟币充值服务

签名：亲笔签名或电子签名

4. 向监管机构投诉

如果银行未能在合理时间内妥善处理投诉，可以向监管机构投诉。在我国，可以向中国、银等金融监管机构投诉。

5. 寻找法律途径

如果监管机构投诉也无法解决问题，可以考虑通过法律途径维权。用户可以委托律师，根据银行相关规定和法律条款，提起诉讼或仲裁。

6. 其他渠道

12345服务热线：拨打12345，向当地反映问题。

媒体曝光：向媒体曝光银行拒绝充值的行为，引起社会关注。

注意事项：

投诉时，要保持冷静和客观，避免情绪化表达。

提供充分的证据，证明自己的合法权益受到侵害。

按照投诉流程，逐级投诉，避免错过投诉时效。

保持耐心和坚持，投诉可能需要一定的时间和精力。